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我认为提升客运服务质量可从以下五个方面入手：
提高客运服务基础设施水平是提升客运服务质量的前提。提高道路运输企业服务质量是一个系统工程，客运中心站遵循服务价值理念。加大服务设备等基础设施的资金投入。对于一些使用时间长、出现老化的设施及时进行整修和整治，同时结合大众需求，增设一些特色的服务设施，甚至可以运用互联网中新颖的服务方式。其中，还要特别注重客运安全，随时对运输客运服务实施过程进行监督检查，对存在的质量安全问题进行及时改进，完善和提高客运服务质量。道路运输企业具备自身的企业形象，客运服务形成整体运作，让窗口服务、客运线路、检修、治安、多元经营、后勤保障等多方面形成协调运作关系。把对于旅客反映强烈的售票服务、驾驶员待客服务等问题进行整治，使中心站的服务基础、服务软件适应新的要求，让旅客进站就能感受到新环境、新面貌、新服务、新体验。
江苏交控 设服务区 保集卡运输畅通稳定□沈京津 张邹莹近期，受影响，上海港集装箱疏运效能受到不同程度。为上海港集装箱疏运畅通稳定，支撑社会经济平稳运行，江苏交通控股有限公司（简称江苏交控）统筹规划，时间划定江苏省12对高速公路服务区为集卡车辆服务区，在做好闭环管理的同时，保障物流链、供应链运行稳定。截至目前，批6对集卡服务区已正式启用，包括成子湖服务区、芳茂山服务区、沪滆湖服务区、陈集服务区、大丰服务区、灌云服务区，累计停靠上海港集卡车辆1281辆次。
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